AGENDA

L’atenció al client en establiments de restauració. Actualització en normativa de consum

T'agradaria assistir?
L’atenció al client en establiments de restauració. Actualització en normativa de consum

Aquesta sessió correspon a la xerrada informativa sectorial sobre els requisits exigibles als establiments de restauració. Es farà en format telemàtic. El públic objectiu són els nous empresaris i tots els establiments comercials en general. L’objectiu de la sessió és que els establiments coneguin la informació que han de facilitar a consumidors i usuaris.

Els continguts que es treballaran són els següents:

  • Els fulls oficials de reclamació/denúncia.
  • Els horaris comercials.
  • Els mitjans de pagament i el nou sistema de facturació Verifactu.
  • L’exhibició dels preus de venda.
  • El tiquet o la factura.
  • Els drets lingüístics.
  • Informació sobre al·lèrgens
  • Venda de begudes alcohòliques
  • Comercialització de l’oli
  • Aigua gratuïta i prevenció del malbaratament alimentari
Dia i hora
Inici: 16-11-2026 a les 17:00h Final: 16-11-2026 a les 17:00h
Preu d'entrada
Entrada gratuïta
Ubicació
Format telemàtic